Nieuwe routines vragen tijd, begeleiding en herhaling 

Nieuwe routines vragen tijd, begeleiding en herhaling 

In september vertelden we dat een sociaal intranet pas echt werkt als mensen hun manier van werken aanpassen. Maar hoe zorg je dat collega’s dat ook daadwerkelijk doen? Nieuwe routines vragen tijd, begeleiding en herhaling. In dit blog laten we zien hoe je dat slim aanpakt. 

1.Geef medewerkers een actieve rol

Een intranet is geen succes als het alleen een technische oplossing blijft. Mensen moeten zich betrokken voelen. Dat lukt niet door enkel te zenden, maar door samen te bouwen. Laat medewerkers meedenken over de inrichting en inhoud. Nodig ze uit om suggesties te doen en geef ze de kans om de omgeving al tijdens de ontwikkeling te ervaren. Zo groeit eigenaarschap én vertrouwen. Wie zelf een bijdrage levert, vindt de weg sneller en voelt zich thuis. 

2.Maak verwachtingen tastbaar

Een oproep als ‘Gebruik het intranet meer’ zegt niet veel. Wat betekent dat concreet voor een team in het dagelijks werk? Gedrag verandert pas als duidelijk is wat iemand precies kan doen. 

Niet: “Deel je kennis.”
Maar: “Zet iedere week een korte update van je project in de groep.” 

Zorg dus voor voorbeelden die concreet en herkenbaar zijn. En blijf ze herhalen. Dat geeft richting en houvast. 

3.Geef het goede voorbeeld

Mensen kijken naar wat anderen doen. Als niemand iets plaatst, blijft het stil. En als een leidinggevende niet actief is, denken medewerkers al snel dat het geen prioriteit heeft. Goed voorbeeldgedrag is daarom cruciaal. 

Vraag leidinggevenden en ambassadeurs om zichtbaar mee te doen. Benoem en waardeer positief gedrag. En blijf opvolgen wat is afgesproken. Dat maakt duidelijk dat het menens is. 

4.Train niet alleen op knoppen, maar op houding

Een instructievideo helpt je om de juiste knop te vinden, maar gedragsverandering gaat verder dan dat. Het gaat om houding, lef en vertrouwen. Wil je dat collega’s vragen stellen, ideeën delen of feedback geven via het intranet? Zorg dan dat ze zich veilig genoeg voelen om dit te doen. 

Bied trainingen die ingaan op vaardigheden zoals: 

• vragen stellen 
• feedback geven 
• eigen werk zichtbaar maken 
• constructief reageren 

Dit zijn geen ‘knoppenvaardigheden’, maar wel precies de skills die samenwerking versterken. 

5.Blijf samen leren

Verandering verloopt nooit in een rechte lijn. Soms pakt iets anders uit dan bedacht. Daarom is het belangrijk om regelmatig te evalueren. Op die manier stuur je samen bij en hou je beweging vast. Kijk terug en vraag: 

• Wat werkt goed? 
• Waar lopen we tegenaan? 
• Wat helpt ons om verder te komen? 

Tot slot

Een intranet krijgt pas waarde als het een plek wordt waar mensen actief bijdragen. Dat lukt niet alleen bij de start, maar vraagt continu aandacht. 

Kortom, gedragsverandering vraagt om: 

• betrokkenheid 
• duidelijke voorbeelden 
• zichtbaar leiderschap 
• nieuwe vaardigheden 
• ruimte om te leren en te verbeteren 

Geef medewerkers die kans en het vertrouwen om mee te doen. Zo groeit het intranet stap voor stap uit tot een levendige werkplek. 

Hulp nodig? 

Wil je ondersteuning bij het verankeren van nieuw gedrag in jouw organisatie? Neem gerust contact met mij op. 

Vanuit Adoptics helpt Doreen Borneman organisaties tijdens transities naar succesvolle digitale werkplekken.