Artikelen door Christel Verbeek

Bex*summer academy 2022

/0 Reacties/in /door

We gaan weer van start met de Bex*summer academy!  Met inspirerende, leerzame en handige workshops geeft Bex jou ook in 2022 meer inzicht in het communicatievak. Neem deel aan de Bex*summer academy en ga naar huis met handige tips en praktische handvatten. Deel ervaringen met vakgenoten uit andere organisaties en branches.

De Escalatieladder, hulpmiddel bij conflicten

/0 Reacties/in /door

Noud Bex, van Bex*communicatie maakt bij zijn werk als crisisadviseur bij de analyse, samen met zijn opdrachtgever, een actorenanalyse. Dat werkt vaak heel verhelderend. Als er sprake is van een conflict, en dat wil nog wel eens het geval zijn bij een crisis, maak hij gebruik van de Escalatieladder van Fiedrich Glasl.

Zo ga je om met emoties in crisistijd 2/2

/0 Reacties/in , /door

Na het aanvankelijke begrip voor de coronamaatregelen, kunnen de emoties nu opspelen. Lever met deze adviezen communicatie-op-maat. Nu duidelijk is dat de nasleep van de crisis lang gaat duren, speelt de nodige weerstand op en worden allerlei emoties aangewakkerd. Communicatietoverstokjes zijn er niet, maar met behulp van beproefde crisis-communicatiemodellen kun je wel inzichten in emoties […]

Zo ga je om met weerstand in crisistijd 1/2

/0 Reacties/in , /door

Na het aanvankelijke begrip voor de coronamaatregelen, speelt nu de eerste weerstand op. Lever met deze adviezen communicatie-op-maat. Waar er aanvankelijk veel begrip en steun was voor de coronamaatregelen, biedt de versoepeling inmiddels ruimte voor persoonlijke interpretatie, hetgeen heeft geleid tot de eerste spanningen, conflicten en handhavingsproblemen. Zo zijn er ouders die hun kind thuis […]