Zorg voor verbinding in een verdeelde wereld

Vanuit HR & Communicatie verdiep ik mij graag in thema’s en inzichten die bijdragen aan goed werkgeverschap. Hoe kunnen we medewerkers écht ondersteunen, zodat ze zich gehoord, gewaardeerd en verbonden voelen met de organisatie? Met die vraag in gedachten bezocht ik een avond vol inspirerende lezingen over bezield leiderschap.  

Op ons kennisplatform nodigden we recent vakgenoten uit om na te denken over het ‘ondersteunen van medewerkers’ in de breedste zin van het begrip. Dit thema blijkt namelijk urgenter dan ooit. Hoewel veel organisaties streven naar een inspirerende en ondersteunende werkomgeving, ervaren medewerkers dit niet altijd zo.  

• Eén van de grootste uitdagingen is het overbruggen van de kloof tussen intenties en realiteit: wat een organisatie belooft, komt niet altijd overeen met de dagelijkse ervaring van medewerkers. 
• Daarnaast worstelen organisaties met het balanceren tussen persoonlijke behoeften en organisatiedoelen. Want hoe biedt je ruimte voor maatwerk zonder de collectieve koers uit het oog te verliezen? 
• Ook psychologische veiligheid speelt een cruciale rol. Medewerkers voelen zich vaak veilig binnen hun eigen team, maar ervaren minder veiligheid in een bredere organisatiecontext.
• Tot slot blijft effectieve communicatie een uitdaging. Hoe zorg je ervoor dat je boodschap niet alleen geloofwaardig en inspirerend is, maar ook écht aansluit bij wat medewerkers voelen en meemaken?  

Wat is de realiteit op de werkvloer?

Deze complexe vraagstukken zijn niet met één simpele oplossing voor elkaar te krijgen. Behoud van medewerkers vraagt immers meer dan een goed salaris alleen. Het draait om een werkomgeving waarin mensen zich veilig en gewaardeerd voelen. Een belangrijke aanpak om medewerkers te behouden, is de employee journey. Hoe beleven medewerkers hun reis binnen de organisatie? Komen onze beloftes zoals gekozen in bijvoorbeeld een Employee Value Proposition (EVP) wel overeen met de realiteit op de werkvloer?  

Ondersteunen van medewerkers: een reis naar wederzijds begrip

 Tijdens de avond over bezield leiderschap maakte Ingrid Thijssen, voorzitter van VNO-NCW, in haar lezing (voorgelezen door een collega) duidelijk dat werkgevers een sleutelrol spelen in het bouwen van verbinding, juist in een tijd waarin tegenstellingen toenemen. Hoe kunnen werkgevers impact maken op de werkvloer waardoor medewerkers zich écht ondersteund weten? Deze vraag beantwoord ik met 5 richtlijnen voor werkgevers.

1. Faciliteer gesprekken op de werkvloer

De werkvloer is één van de plekken waar mensen met verschillende achtergronden dagelijks samenkomen en samenwerken. Organiseer op die werkvloer actief gesprekken waarin medewerkers hun ideeën en ook hun zorgen kunnen delen. Creëer zo een veilige omgeving waarin openheid en respect centraal staan.

Een veilige werkomgeving helpt niet alleen conflicten te verminderen, maar versterkt ook het wederzijdse begrip en de saamhorigheid binnen het team en uiteindelijk in je organisatie. 

2. Wees een verbindend leider

Thijssen benadrukt het belang van leiderschap in het ‘midden’. Dat is leiderschap dat niet gedreven wordt door polarisatie, machtsvertoon of starre overtuigingen, maar juist door luisteren, verbinden en nuance aanbrengen. Een leider laat dan zien dat deze oog heeft voor verschillende perspectieven en slaat een brug tussen uiteenlopende belangen. 

3. Geef je team een inspirerend verhaal 

Mensen hebben een gedeelde visie nodig om zich verbonden te voelen. Werkgevers spelen hierin een sleutelrol. Ontwikkel een verhaal dat aansluit bij de kernwaarden van je organisatie en laat zien hoe medewerkers daarvan onderdeel zijn. Als fundamenten voor het verhaal dienen waarden zoals respect, vergeving en saamhorigheid.  

Met een op gezamenlijke waarden gebaseerd verhaal raak je medewerkers op persoonlijk niveau en je motiveert hen om samen te werken aan iets groters dan alleen de eigen doelen. Zij voelen zich dan meer een (belangrijk) deel van een geheel. 

Voor goed werkgeverschap is er meer nodig dan alleen gunstige arbeidsvoorwaarden.

4. Stimuleer reflectie en persoonlijke groei

Werkgevers hebben de verantwoordelijkheid om medewerkers optimaal te ondersteunen. Dat betekent goede arbeidsvoorwaarden bieden maar ook ruimte geven voor persoonlijke ontwikkeling. Bied trainingen en coaching aan waarin reflectie en zelfontwikkeling centraal staan. Door werknemers te helpen hun eigen waarden en drijfveren te ontdekken, bouw je een veerkrachtig en betrokken team op. 

5. Maak verbinding onderdeel van je cultuur

Goed werkgeverschap draait om inclusie. Zorg ervoor dat iederéén zich welkom voelt en dat verschillen worden gewaardeerd. Werk aan een cultuur waarin iedereen wordt gehoord en waarin respect de norm is. Daarmee werk je aan het welzijn van je medewerkers, maar ook aan de prestaties van je organisatie. De prestaties van je organisatie beginnen bij een helder beleid en leiderschap, maar moet door de hele organisatie worden ondersteund en uitgedragen.  

Echt praten begint bij luisteren 

We leven in een tijd waarin polarisatie een existentiële bedreiging vormt voor de samenleving. Als werkgevers nu niet het voortouw nemen, lopen we het risico dat spanningen op de werkvloer en in de maatschappij verder escaleren. “Echt praten begint bij luisteren,” stelde Thijssen. Dat geldt niet alleen voor leiders, maar voor iedereen die wil bijdragen aan een verbonden en veerkrachtige samenleving.  

Van inzicht naar actie 

Dit is het openingsartikel voor het kennisthema van 2025 van HR & Communicatie. Het ondersteunen van medewerkers is een reis naar wederzijds begrip. Leden kunnen hierop reageren direct onder dit artikel of in de besloten omgeving in onze community als ze zijn ingelogd.

Word lid van HR & Communicatie!