Anouk Minnes, oprichter van Human Journey, is sinds kort kennispartner van HR & Communicatie. Al kennen wij haar al veel langer, namelijk als content expert bij Great Place To Work voor 12+ jaar. Nu helpt Anouk, met haar eigen onderneming, HR-professionals om een mensgerichte employee journey te bouwen zodat mensen graag bij een organisatie willen (blijven) werken. Lees meer
Nu te zien op ons nieuwe YouTube-kanaal: de replay van het online event van HR & Communicatie over hoe je de beste digitale ervaringen voor je medewerkers creëert. Interessante inzichten en tips van onze kennispartners Bex*communicatie en 2DAYSMOOD. Communitylid Jasper Henkelman presenteerde de uitkomsten van laatste online dialoog over het digitaliseren van de Employee Journey met de tool CircleLytics.
Dat vindt 87% van de deelnemers aan de online dialoog die HR & Communicatie binnen (en buiten) haar community uitzette. Is dit een verrassende uitkomst? Nee, zeker niet. In het nieuwsbericht waarin we HR- en communicatieprofessionals vroegen zich uit te spreken over de (digitale) toekomst van de employee journey stond eigenlijk al de verwachting dat met de toenemende digitalisering ook de employee journey verder moe(s)t digitaliseren. Lees meer
Het thuiswerken gaat nog wel even duren, merken we aan de ontwikkelingen om ons heen. Vanwege de coronacijfers, maar zeker ook omdat tot wel 80% van de medewerkers er het liefst voor kiest om blijvend hybride te blijven werken: deels op kantoor en deels op een externe (thuis)werkplek. De vraag hoe je de club bij elkaar houdt als je allemaal online werkt en niet dagelijks samen op kantoor zit, wordt nog belangrijker nu we zien dat het voor de lange termijn is.
Speciaal voor (nieuwe) leden, kennispartners en iedereen die hen en onze community graag leert kennen hebben wij een interessant en interactief programma samengesteld. Het wordt een
Online event over hoe je de beste digitale ervaringen voor je medewerkers creëert
Alle interessante inzichten en tips van onze kennispartners maar ook de uitkomst van laatste online dialoog zullen wij met je delen!
Lees meer
Dat we ooit weer teruggaan naar vijf dagen per week op kantoor lijkt onwaarschijnlijk. Flexibel werken was al gebruikelijk en nu het thuiswerken het voor velen het (tijdelijke) nieuwe normaal is geworden, neemt de digitalisering alleen maar verder toe. Thuiswerken zal voor veel mensen voor tenminste een deel van de week de realiteit zijn. Met digitaal werken als logisch gevolg. Lees meer
Op iedere werkvloer werken mensen met elkaar samen en eerlijk is eerlijk: technologie groeit als aandeel van het werkproces, maar de mens staat nog steeds centraal. Al die mensen vertonen bepaald gedrag en iedereen is anders. De kunst als werkgever is om de juiste mensen met de juiste gedragingen aan te laten sluiten bij jouw bedrijfscultuur, maar hoe doe je dat?
Op de huidige arbeidsmarkt verwachten medewerkers transparantie, groeimogelijkheden en een werkervaring die leuk en uitdagend is. Zeker millennials zetten hun wensen stevig neer en vragen een flinke verdieping van hoe we kijken naar en bouwen aan employee experience. Maar wat is employee experience, waarom doet het ertoe en hoe kan een organisatie het verbeteren?
Het mappen van een employee journey is een manier om de verschillende stadia te beschrijven die een medewerker doorloopt tijdens zijn of haar interactie met je bedrijf. Je ziet heel veel visuele voorstellingen van journeys die bekeken zijn door de ogen van een HR-afdeling, als een proces dus, maar dan in een nieuw kleedje. Terwijl je juist een bepaalde ervaring van de medewerker met je organisatie wilt visualiseren om nieuwe inzichten te krijgen en de employee experience te verbeteren. Een fundamenteel ander doel en perspectief.
Zo’n event waar je vol energie en met een smartphone vol aantekeningen en foto’s vandaan komt. Met interessante ontmoetingen, nieuwe en bekende gezichten. Waar je sprekers hoort vertellen over onderwerpen waarvan je vindt dat nog veel meer mensen erover mogen horen. Waar je ideeën hoort die je verrassen en waar je graag mee aan de slag wilt. Sterker nog, die je binnenkort gaat toepassen in je eigen werk.
Een veel besproken onderwerp binnen ons vakgebied. Want hoe zorg je er nu voor dat die journey binnen jouw organisatie goed loopt?
Vijftien HR-directeuren bespraken onlangs in een rondetafelgesprek de vragen: Hoe sterk is de employee experience van Nederlandse werkgevers? Waar zetten zij de verbetering in – en, als dat niet lukt, waar ligt dat dan aan? De HR-directeuren vonden zonder uitzondering dat er in hun organisaties nog veel winst te behalen valt op gebied van medewerkers. ‘Voor onze klant doen we het fantastisch, maar die vertaalslag naar de medewerker hebben we nog niet gemaakt.’ Maar hoe dat aan te pakken, op dat vraagstuk lopen ze allemaal vast. Wat zien ze over het hoofd, wat is de blanco plek op hun overzichtskaart van het HR-veld?
Meest recente reacties