Werving & behoud: engagement is je grootste hefboom

De nieuwste inzichten uit het Gallup-rapport laten weinig ruimte voor interpretatie: employee engagement staat onder druk en dat raakt direct je wervingskracht én je vermogen om mensen te behouden.

Wereldwijd daalde de betrokkenheid op de werkvloer in 2025 naar 20%. Dat lijkt misschien een klein verschil, maar elke procentpunt staat gelijk aan miljoenen medewerkers. Tegelijkertijd kost lage betrokkenheid de wereldeconomie zo’n 10 biljoen dollar per jaar. Voor organisaties betekent dit simpelweg: minder productiviteit, minder innovatie en meer verloop.

Voor HR- en communicatieprofessionals ligt hier een duidelijke opdracht. Engagement is namelijk geen HR-instrument, maar een strategische bouwsteen voor je werkgeversmerk.

Managers zijn de sleutel (en het probleem)

Wat opvalt: de grootste daling zit bij managers. Hun betrokkenheid zakte van 31% naar 22% in drie jaar tijd. Daarmee verdwijnt het traditionele ‘engagement-voordeel’ van leidinggevenden. En dat is precies waar het schuurt. Want managers zijn de belangrijkste schakel in een positieve employee experience. Minder betrokken managers betekent minder betrokken teams.

De implicatie voor werving en behoud is groot. Kandidaten en medewerkers kiezen niet alleen voor een organisatie, maar voor een leidinggevende. En medewerkers vertrekken zelden om de organisatie, vaker om hun manager.

Tegelijkertijd laat het rapport zien dat het wél anders kan. In best-practice organisaties is maar liefst 79% van de managers betrokken. Dat is bijna vier keer zo hoog als het wereldwijde gemiddelde. Het verschil zit niet in ‘perks’, maar in structurele aandacht voor goed leiderschap en een sterke engagementstrategie.

Een tweede belangrijke driver: betekenisvol werk

Medewerkers die hun werk als waardevol ervaren en het gevoel hebben dat ze bijdragen aan iets groters, scoren hoger op betrokkenheid én welzijn. Voeg daar autonomie (keuzevrijheid in werk) en ontwikkelmogelijkheden aan toe, en je raakt de kern van duurzame inzetbaarheid.

Let op: mobiliteit neemt toe

Ook interessant: medewerkers die het gevoel hebben dat ze keuze hebben in hun werk, zijn bijna 50% positiever over hun kansen op de arbeidsmarkt. Dat vergroot hun mobiliteit en dus jouw risico op uitstroom.

Dit is jouw opdracht als HR & communicatie

Engagement ís je retentiestrategie. En tegelijk je sterkste wervingsinstrument.

Organisaties die het verschil maken:
• investeren in sterk en zichtbaar leiderschap
• bouwen aan een betekenisvol en consistent verhaal
• voeren continu de dialoog met medewerkers

Wie engagement serieus neemt, wint op alle fronten: aantrekkelijker voor kandidaten, sterker in behoud en geloofwaardiger als werkgever.

Verder lezen

Gallup | State of the Global Workplace 2026

HR & Communicatie | Whitepaper ‘Aan de slag met medewerkers-engagement’

EVP Maker® | e-book ‘Een geweldige werkplek voor iedere medewerker’