AI werkt. Maar veel organisaties zijn er nog niet klaar voor

AI werkt. Dat staat vast. Maar liefst 67% van de HR- en communicatieprofessionals ervaart dat AI hun werk merkbaar makkelijker maakt of zelfs verrijkt. Slechts 9% ervaart vooral frustratie. Het positieve beeld kantelt zodra je uitzoomt naar de organisatie. Dat blijkt uit het onderzoek AI op de werkvloer, uitgevoerd door Inge Beckers, HR & Communicatie, samen met kennispartners Adoptics, Human Journey en Sibi.

“De discussie over AI gaat vaak over technologie en productiviteit,” zegt Inge Beckers, “maar de echte uitdaging zit in de menselijke gevolgen op de werkvloer. Verlies van vaardigheid en autonomie voelt als een bedreiging van je professionele identiteit dus zwijgen medewerkers liever dan dat ze vragen stellen. Tegelijkertijd zien we ook leidinggevenden worstelen. Hoewel een visie, op de menselijke kant van digitalisering, beschikbaar is – ontbreekt het aan concrete handvatten om hem waar te maken.”

Vier opvallende inzichten

1. Gedrag & vaardigheden: drie snelheden in elk team
   Waar sommige organisaties collectief opschieten – bij 24% is iedereen actief bezig met AI-vaardigheden – blijft dat bij 28% beperkt tot een handjevol koplopers. Innovators, early adopters en laatbloeiers werken naast elkaar, en dat vraagt om maatwerk in plaats van één generieke training.
2. Cultuur & waarden: beleid en praktijk lopen niet synchroon
   43% bespreekt AI-veranderingen wel, maar zonder dat dit structureel geborgd is. Slechts 14% heeft het daadwerkelijk vast op de agenda staan. De technologie is verder dan de organisatie erop is ingericht. Dit is precies de kloof waarmee het onderzoek begon.
3. Leiderschap: de zwakke schakel
   45% van de leidinggevenden heeft wel basiskennis, maar mist de handvatten om medewerkers te begeleiden bij de menselijke kant van digitalisering. En de open antwoorden laten weinig middenweg zien: leiderschap doet het óf concreet goed, óf nog helemaal niet.
4. Systemen & ethiek: zodra AI ons gaat beoordelen, slaat de stemming om
   Als hulpmiddel wordt AI enthousiast omarmd. Maar zodra het gaat om voorspellende modellen door AI binnen HR zelf, wordt het beeld voorzichtiger: 38% ziet dit (nog) niet zitten en 24% twijfelt.

De kern: AI werkt (als technologie)

Wat ontbreekt, is niet meer techniek, maar leiderschap dat de handvatten heeft, beleid dat de praktijk bijhoudt, en organisaties die bewust kiezen waar de mens de regie houdt.

Van inzicht naar actie: de hackathon

Hoe vertaal je deze inzichten naar concrete stappen in je eigen organisatie? Tijdens de hackathon op 4 maart 2027 ga je samen met vakgenoten aan de slag met de casus: “Hoe bouw je een onboardingprogramma met AI?” Je leert hoe je vorm en inhoud geeft aan AI-toepassingen, zonder de menselijke regie uit het oog te verliezen.

Datum: 4 maart 2027
Tijd: 9.30–13.00 uur
Locatie: centraal in Nederland
Vroegboekprijs: €149,00 (tot 15 november)

Meld je nu aan voor de hackathon

Er zijn een beperkt aantal plaatsen, dus reserveer op tijd.

Hoe kom je aan de whitepaper?

Dit persbericht laat de belangrijkste conclusies zien. De whitepaper zelf gaat een laag dieper. Wat je er onder meer in vindt:

• Een compleet 8-stappenplan, per bouwsteen (gedrag, cultuur, leiderschap, systemen & ethiek), dat je morgen al naast je eigen organisatie kunt leggen.
• Vier expertbeschouwingen, van Inge Beckers, Chris Couenberg, Anouk Minnes en Lennard Veldwijk, geschreven vanuit hun eigen vakgebied van employee experience tot culturele antropologie.
• De volledige onderzoeksdata, inclusief alle grafieken achter de cijfers.
• Scherpe citaten uit het co-creatieve onderzoek van verschillende vakgenoten.
• Onderbouwing vanuit wetenschappelijk onderzoek.

De whitepaper is premium kennis en exclusief beschikbaar voor leden van HR & Communicatie en de respondenten uit het onderzoek. Niet-leden kunnen de whitepaper bestellen. We vragen een klein symbolisch bedrag van €2,99 om het onderzoek van HR & Communicatie te ondersteunen.

Bestel de whitepaper

Noot voor redacties

Voor vragen over dit persbericht kun je contact opnemen met Inge Beckers: [email protected], 06 280 90 755.